#243 ASSURANCE AFFINITAIRE, levier de fidélisation avec ONEY et Decathlon
Assurance affinitaire, pourquoi devient-elle un levier clé de fidélisation dans le retail
Dans cet épisode, je m’intéresse à un sujet qui touche à la fois à l’expérience client, à la fidélisation et à la transformation du retail, l’assurance produit. Depuis plusieurs années, les usages évoluent profondément, les consommateurs comparent davantage, … Lire la suite
#242 GEO, la suite du SEO avec Olivier Job de FOXGLOVE
Dans cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Olivier Job, PDG et cofondateur de Foxglove Partner, une agence lyonnaise reconnue pour son expertise en SEO et désormais en G.E.O – Generative Engine Optimization. Nous plongeons ensemble dans l’une des transformations les plus importantes du référencement depuis vingt … Lire la suite
#241 SPECIAL REDRESSEMENT JUDICIAIRE – Les Bienfaiteurs – Jean-Christophe Sibon
Un témoignage rare sur le redressement judiciaire dans le retail et le e-commerce
Je vous propose ici un épisode absolument unique. J’ai reçu à mon micro Jean-Christophe Sibon, CEO des Bienfaiteurs, pour un échange comme on en entend très rarement dans notre écosystème. Jean-Christophe a accepté de raconter, … Lire la suite
#240 CHEMINS – Alexandre Le Beuan – Co-fondateur
Alexandre Le Beuan, fondateur de Chemins : le voyage retrouvé
Un épisode pas comme les autres
Cet épisode est un peu différent des autres.
Différent par la nature du business que nous abordons, par la personnalité de mon invité et par son chemin de vie.
Il ne s’agit pas seulement … Lire la suite
#239 Et si la vraie valeur du commerce, c’était la relation ?
Prendre soin, le nouveau langage du commerce
Pendant des années, j’ai cru que le commerce reposait avant tout sur la qualité du produit, la justesse du prix et la force de la marque.
Mais au fil des entretiens que j’ai enregistrés pour Les Digital Doers, j’ai peu à peu … Lire la suite